“感谢大家的帮助，我一定要努力学习，长大后回报社会。”近日，17岁的小关在接受记者采访时笑呵呵地说道。

小关从小跟着年迈的爷爷奶奶生活。由于长期缺乏父母的陪伴和关爱，她性格内向、孤僻，学习成绩也不尽如人意。在老师、民政等相关部门工作人员及社会爱心人士的关爱和帮助下，小关逐渐变得开朗自信，认真学习，积极参加学校的活动，学习成绩有了很大提高，对未来充满信心。

小关的故事是我市众多留守儿童中的一个案例。记者从市民政局获悉，今年以来，该局立足儿童发展和需求，聚焦建机制、保基本、强服务、促规范，强化各项保障措施，用“民政温度”护航留守儿童和困境儿童健康成长。

今年，《北海市农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动实施方案》开始实施，完善关爱服务措施，全面提升关爱服务质量。我市建立健全了市县乡村“四级”联动的工作机制，全市30个乡镇（街道）均配备儿童督导员，431个村（社区）配备儿童主任，定期开展全面排查、巡访等工作。同时，市民政局联合市中级人民法院等10个部门印发相关文件，明确孤儿和事实无人抚养儿童申请补贴条件，厘清相关部门职责，完善“收集+处置+管理”的信息共享机制。

“去年，我们帮助了一对年幼姐弟变更监护人和抚养权。”合浦县石康镇某村儿童主任刘女士介绍，当时，她接到紧急求助，该村一对姐弟的父亲不幸离世，家里只有一位行动不便的大伯和一位智力三级残疾的母亲。她立即深入了解其家庭情况，收集相关证明材料，为姐弟俩申请事实无人抚养儿童基本生活补贴，并帮助寻找到合适收养的家庭。在协调各方利益并符合法律程序的前提下，两个月内就完成了相关手续，两姐弟迎来新生活。

同时，我市持续完善兜底保障措施，对孤儿和事实无人抚养儿童基本生活保障实施动态管理。每月及时足额发放孤儿和事实无人抚养儿童基本生活补贴，今年以来共为我市1031名孤儿和事实无人抚养儿童发放基本生活补贴602.98万元。积极探索建立保障标准动态调整长效机制，逐年提高了孤儿和事实无人抚养儿童基本生活保障标准。同时，强化基本医疗及教育保障，推进“福彩圆梦·孤儿助学工程”项目，开展“孤儿医疗康复明天计划”，为孤儿提供诊疗、康复、特殊药品购置、辅具器具配置等项目资助，今年以来共投入17.8万元为19名儿童实施医疗康复救治，确保孤儿“病有所医、残有所治”。

另外，我市还建立了社区、社会组织、专业社工、家长志愿者、学校共同参与的“五联动”机制；实施事实无人抚养儿童心理健康监测项目，全面排查和摸底评估海城区、银海区、铁山港区事实无人抚养儿童心理健康状况；结合北海市未成年人保护工作站搭建“1+N”服务阵地，组建“心理咨询师+社工+志愿者+党员”的多层次专业服务团队，开展日常心理健康辅导服务；开展“爱心家长”结对帮扶公益行动，采取“一对一”“一对多”形式精准结对关爱帮扶儿童822名。下一步，我市将进一步规范留守儿童和困境儿童关爱保护工作机构管理服务、人才队伍建设、机构档案管理，创建标准制度体系，提升精准管理水平，不断传递“民政温度”，为留守儿童和困境儿童健康成长保驾护航。

全媒体记者： 翟坚求