在现代社会中信用体系的建立与维护至关必不可少。对银行而言良好的信贷管理是保障金融稳定的要紧环节之一。由于各种起因借款人可能无法准时偿还贷款这不仅作用借款人的个人信用记录也给银行带来了不良资产的风险。本文旨在详细解读交通银行（简称“交行”）针对逾期三年客户协商还款的流程同时探讨逾期三个月时是不是可以协商按计划还款以及协商还款所需的相关资料。
当借款人逾期还款达到三年之久时交行多数情况下会启动一系列措施以尽可能回收欠款。交行将通过 、短信或信件等办法联系借款人，提醒其尽快履行还款义务。若借款人未能及时响应，交行则可能采用法律手段实施。在此进展中，若是借款人主动提出协商还款请求，交行一般会安排专门的 人员与其沟通，熟悉具体情况并制定还款方案。具体步骤如下：
1. 提交申请：借款人需向交行提交书面的协商还款申请，说明自身经济状况及还款意愿。
2. 审核评估：交行将对申请材料实施审核，并依据借款人的实际情况实施综合评估，包含但不限于收入水平、资产情况等。
3. 制定方案：按照评估结果，交行将与借款人协商确定具体的还款方案，如分期还款、减免部分利息等。
4. 签署协议：双方达成一致后，签订正式的还款协议书，明确还款金额、期限及违约责任等内容。
5. 实施还款：借款人依照协议预约逐步偿还欠款，交行则会定期检查还款进度并提供必要的指导和帮助。
对逾期三个月的借款人，交行同样鼓励其主动联系银行协商应对。此时，借款人可通过以下途径与银行取得联系：
- 拨打官方 热线：交行设有24小时客户服务热线，借款人可以通过拨打此号码与工作人员沟通。
- 访问当地分行：借款人也能够直接前往就近的交行营业网点，与工作人员面对面交流。
- 发送电子邮件：部分分行可能还提供了电子邮箱联系办法，借款人可通过发送邮件的形式提出协商请求。
在与银行沟通时，借款人应保持诚实态度，详细说明本身的还款困难，并提出合理的还款计划。银行一般会考虑借款人的实际情况，在合理范围内给予一定的宽限期或调整还款方法。
无论是逾期三个月还是三年，借款人若期待与交行协商还款，均需准备相关证明材料以供银行审核。这些材料主要涵盖：
- 身份证明文件：借款人本人的有效身份证件如身份证、护照等。
- 收入证明：如工资条、税单、银行流水账单等，用以证明借款人的收入水平。
- 资产证明：房产证、车辆登记证书、股票账户余额等，用于展示借款人的财产状况。
- 负债情况说明：列出所有未清偿债务及其对应的债权人信息。
- 其他辅助材料：如有必要，借款人还可提供医疗诊断书、失业证明等其他有助于解释还款困境的材料。
无论逾期时间长短，借款人若想与交行协商还款，都理应积极主动地与银行取得联系并准备好相应的申请材料。银行在收到申请后，将按照借款人提供的信息实施综合评估，并与借款人共同商讨出最合适的还款方案。
牧晴画-律师
2025-01-11
阎宏旷-律师
2025-01-11
