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北海海悦华府小区上千住户用不上水,谁的错?

2017-7-20 18:02| 发布者: 徐阳| 查看: 3561| 评论: 0|原作者: 徐阳

摘要: 一名住户家里的生活用水非常浑浊。 水龙头放出来的水出现大量沉淀物。 刚放出来的水,水面上漂着大量漂浮物。 住户 供图 间歇性停水、水里有杂质,近4个月来,海悦华府小区的住户被这日常用水 ...


一名住户家里的生活用水非常浑浊。




  水龙头放出来的水出现大量沉淀物。




刚放出来的水,水面上漂着大量漂浮物。 住户 供图



    间歇性停水、水里有杂质,近4个月来,海悦华府小区的住户被这日常用水问题严重困扰,日常生活受到严重影响。记者从小区开发商了解到,住户们的用水问题主要由于小区供水主管道管径不足引起,目前开发商方面已经就该问题与北海市供水公司沟通,尽快解决住户的用水问题。


    问题:小区连续数月出现供水问题   


    近4个月来的生活用水时有时无,相信很多人都难以忍受,而海悦华府的住户庞先生就深有体会。

    庞先生于2016年8月入住海悦华府小区,当时他虽然发现小区自来水有杂质,但过后却没再出现,他便没放在心上。然而,从今年3月份开始,庞先生发现自家的生活用水时有时无,就算供上水了,水里面也经常出现杂质。

    与庞先生“同病相怜”的还有住户陈姐。她告诉记者,从今年3月份开始,小区就经常出现晚上停水,导致家里人晚上冲凉冲到一半无水可用,非常尴尬。在遭遇几次突然停水后,陈姐找到了小区物业反映,物业工作人员表示这是因“近段时间来市政供水管网维修引起”,既然是市政供水的原因,陈姐也没办法,只能暂时打道回府,同时期待供水早日恢复正常。

    然而,这种情况并未随着时间推移好转,反而变本加厉。

   “从3月份开始就出现供不上水的问题,后来勉强有水了,水压也非常小,放出来的水经过一段时间沉淀后出现大量黄色的沉淀物,我们都不敢拿来喝,只敢用来拖地或洗衣服。”住户官女士说,经过住户们四处打听了解,发现开发商竟然在楼盘周围打了2口井,从井里抽地下水供到小区。

   “开发商收我们自来水的费用,却拿自打的水井的地下水来敷衍我们,这是在侵犯我们的合法权益!”住户陈先生生气地说,住户们先是发现当周边其他小区停水时,自己小区却有水可用;接着又发现开发商和物业工作人员用水泵抽取地下水供入小区。在重重疑虑之下,住户们于6月份向北海市水利局举报小区涉嫌违规打井,市水利局工作人员也于当月到小区检查,并查封了2口井,结果住户们的停水问题愈发严重。“在种种因素面前,我们更加肯定开发商通过打井抽地下水供住户使用的猜测。”陈先生说。

    为了证实自己的猜想,住户们邀请了质监部门的工作人员到小区对生活用水进行采样检测,虽然目前检测结果尚未出来,但住户们却在采样过程中发现,整个小区的供水主管道竟然是用50mm直径的供水管。

   “小区1000多户业主,开发商却只用这么小管径的供水管为小区供水,难怪我们经常用不上水。”庞先生气愤地说。

    住户:多次投诉抗议均无果


    接连几个月被用水问题困扰,住户们坐不住了,在他们看来,目前的问题主要是因开发商未做好小区的供水管道铺设,导致住户们无法正常用水,因此,住户们联合起来,于7月14日晚7时许到海悦华府营销中心投诉,要求开发商必须给业主们一个合理的说法。

    记者从住户处了解到,经过一晚上的协商,双方终于在15日凌晨4时许达成一致:开发商联系消防车或绿化车辆为小区住户临时补充生活用水;待自来水公司施工方案确定后,公司再通过公告形式告知业主相关内容。

   “开发商还信誓旦旦地表示,他们会保证供水的质量和安全。但没多久我们又发现,开发商通过绿化车辆给我们补充的水是直接输入到蓄水池,再通过水泵输送到我们家里,这些水放出来后有更严重的沉淀物和杂质。”住户陈姐说,目前,小区住户们都不敢饮用这些水,只能到商店购买桶装饮用水。

    另一名住户则告诉记者,虽然开发商承诺在每天7时30分至8时30分、11时30分至13时、18时30分至19时这三个时间段为住户们正常供水,但从目前情况看,开发商仍无法按时供水,导致住户的日常生活受到严重影响。

    住户们表示,希望开发商能尽快解决小区的供水问题,同时要保证水质。


    开发商:正与市供水公司沟通解决


    事实是否如业主们陈述那样,这其中是否另有情况?7月18日上午,记者来到海悦华府营销中心,向小区开发商广西中良诚心投资有限公司进一步了解情况。

    据公司行政部经理介绍,开发商于2011年向政府买下目前小区所在地块的使用权用于开发时,已经缴纳了一笔配套设施费用,包括水电供应等,但这些配套设施只是供开发商施工时使用的,当一期楼盘开发完成后,开发商向市供水公司申请把工程用水换成居民用水时,却遭到拒绝。

   “当我们开始动工建设楼盘时,市供水公司就表示小区门口湘潭路的供水主管道管径是100mm,只能给我们装50mm直径的管道,否则附近和兴小学等两所学校的用水将受到影响。

    后来楼盘完工了,我们去申请换大管道的时候,市供水公司同样以这个理由拒绝我们。”该经理说,去年江苏路修好后,开发商了解到江苏路已经埋设了一条400mm管径的供水主管道,便再次向市供水公司申请从江苏路400mm主管道上接一条供水管道供小区住户用水,但双方却因施工方案不同而暂未达成一致。

    该经理告诉记者,由于双方提供的方案造价相差约40万元,公司于7月15日拿到市供水公司的方案后,目前已经组织工作人员进行研究商讨,之后将与市供水公司进一步沟通,尽快解决小区住户的用水问题。

    至于开发商违规打井为住户提供地下水的问题,该经理表示,所谓的“水井”其实是施工过程中,工程队为排出工地积水而在工地周围挖的2个深十几米的排水坑。住户们看到的“从水井抽水供入小区”,其实是因为50mm直径的管道无法供水到高层工地,工程队用水泵将坑中雨水抽上去养护仍在施工的混凝土结构;同时,由于小区本身住户的用水有限,物业将另一个坑的雨水抽进小区用于灌溉绿化。目前,水利部门已将这2个排水坑全部填封。

   “对于住户反映的用绿化车辆拉来临时用水的安全问题,我们是经过与市园林绿化部门对接,了解当我市遇到台风等紧急情况时,绿化车辆可用于运输临时生活用水的情况后,才与园林绿化部门对接协调,用绿化车辆为小区住户提供临时生活用水,这些水的水质都是得到保证的。”该经理说。


    市供水公司:最终的施工方案尚未确定


    7月18日上午,记者就此事向北海市供水公司了解相关情况。

    据市供水公司一相关负责人介绍,海悦华府小区开发商已向市供水公司提交相关施工申请,公司也于7月17日下午将施工方案和预算转给开发商,等开发商确定内容后,再与公司进行沟通协商,定下最终的施工方案。(记者 方晓淦 来源:北海晚报


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